點擊次數(shù):更新時間:2017-09-09 16:09:14【打印】
一、為什么點擊率極高的創(chuàng)意極少轉(zhuǎn)化
近來常聽信息流廣告主抱怨,為什么點擊率極高,轉(zhuǎn)化卻很差。
二、靠譜的信息流廣告須具備三個特征
一個完整的信息流廣告包括:友好的廣告入口標題+配圖、落地頁、操作便利的互動設(shè)計。這三項內(nèi)容的質(zhì)量好壞會直接影響到整體信息流廣告的質(zhì)量。
而信息流廣告的質(zhì)量又與大數(shù)據(jù)的分發(fā)質(zhì)量呈正相關(guān),想要大數(shù)據(jù)幫我們在茫茫的用戶數(shù)據(jù)中找到匹配的用戶,必須得先有與用戶高契合度的信息流廣告創(chuàng)意,才能實現(xiàn)有效分發(fā)。
那么,怎樣的創(chuàng)意才是靠譜的創(chuàng)意?
1、需要指向當下營銷工作的關(guān)鍵挑戰(zhàn)
比如,用戶本來只是偶爾關(guān)注一些保持身材的資訊,然后我們通過廣告創(chuàng)意提醒她:光看沒有用,必須立刻行動,否則會有很嚴重的社交風險——一旦你成功喚起了用戶的興趣,營銷工作的80%就完成了。
2、能夠回答出用戶在通往對產(chǎn)品/服務(wù)認知行為改變的路上遇到了什么阻礙
用戶已經(jīng)有想要減肥的意愿,但是因為不知道怎樣減肥更輕松更健康而擱置了這項計劃,然后我們通過廣告創(chuàng)意暗示她:只要食用一些能量比之前低的食物就可以有效果,用戶就有可能付諸行動前往了解我們的產(chǎn)品/服務(wù)。
3、聚焦于用戶本人而非產(chǎn)品/服務(wù)
一個靠譜的創(chuàng)意可以讓用戶產(chǎn)生“說的就是我”的感覺。如果只是單純講產(chǎn)品,用戶很難聯(lián)想到自己和產(chǎn)品有什么聯(lián)系。
三、靠譜創(chuàng)意的誕生必須經(jīng)過四個步驟
第1步、 找到目標用戶
只有那些正需要、即將需要、站在需要或者不需要這只橄欖核上模棱兩可的用戶,才是當下最需要投入廣告的目標用戶。
第2步、了解目標用戶所處的決策階段
找到目標用戶之后,下一步就是要想辦法“干涉”他們的購買決策。
根據(jù)經(jīng)典的購買決策模型,用戶的整個購買決策過程包括了確認需要-信息搜尋-評估比較備選方案-購買決策-購后行為五個階段。也就是說,購買過程早在實際購買發(fā)生前就已經(jīng)開始,并在購買后還會延續(xù)很長一段時間,所以我們需要關(guān)注用戶整個的購買過程,并認識到,每個決策階段對應(yīng)的營銷任務(wù)是不一樣的,目標用戶處在哪一個階段,就得按照該階段的決策特征匹配對應(yīng)的創(chuàng)意設(shè)計。
比如當用戶還處在信息搜尋階段時,你都還沒進入他的選擇菜單,那他就不會在方案評估里想到你,也不會比較你與其他方案的差別,后續(xù)更談不上購買你的產(chǎn)品了。
而今日頭條、騰訊等平臺上的用戶,往往還處于確認需要和信息搜尋階段,這個階段的用戶非常討厭廣告的強行干擾。為了不讓用戶覺得被干涉,業(yè)界從一開始就將信息流廣告設(shè)定為偽裝的、更人性化、更接近用戶喜好、類似資訊形式的廣告,任務(wù)是啟發(fā)用戶興趣,讓用戶意識到有需要,從而進入用戶的備選菜單。
第3步、了解目標用戶的默認選擇
當確定目標用戶處在某一個決策階段時,下一步要確認的就是這個階段用戶的默認選擇是什么。我們要告訴他們,他們的默認選擇有什么不合理,并為他們提供對比的參照系,給他們一個合理的改變理由。
所謂沒有對比就沒有傷害,沒有傷害就沒有買賣。一個靠譜的廣告創(chuàng)意就是要善于運用產(chǎn)品/服務(wù)去打敗目標用戶的【默認選擇】,重新做更好的買賣。
第4步、了解目標用戶離你想讓他們做的事之間還差什么
98%廣告主在到達這一步后會前功盡棄,自以為為用戶著想,覺得自己的產(chǎn)品/服務(wù)全能,自嗨的認為用戶會為你的產(chǎn)品/服務(wù)買單。事實大家也知道,哪怕用戶已經(jīng)知道他需要什么、他之前的選擇有多么不合理,他依然可以有10000個不買你的理由。
正確的思路是:展開調(diào)研,擴展思考,梳理你自己、你的同業(yè)競品、雖然異業(yè)但是用戶群體相似的產(chǎn)品/服務(wù),他們吸引用戶的特質(zhì)是什么?為什么用戶選他們不選你——問對問題才是解決銷售問題最重要的一步。
總之你要站在用戶的角度去觀察并且思考他們?yōu)槭裁礇]有按照你希望的去做。
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